全面开展体系培训提升终端服务能力

发布时间：2014-06-20

    2014年是澜沧古茶全面进入市场化与品牌化的重要一年，为了更好地为全国市场及目前市场管理中心旗下的十大区域服务，公司特别成立市场服务部，由具有丰富区域运营及服务经验的总监组成市场服务团队，带着丰富的茶学知识和终端市场运作经验，为澜沧古茶体系合作伙伴及终端营销人员提供科学、系统、全面的培训，让大家了解企业理念、工艺精髓和提升专业技巧，树立市场信心，带动体系活力，更好地为我们的茶友服务。
    藉澜沧古茶红五月活动展开之际，市场服务团队先后前往武汉、上海、湛江、广西、东莞、西安六个区域，结合各区域的具体情况，展开长达一个多月的体系培训。
    本次培训涵盖了普洱茶行业特点和澜沧古茶发展历史的解读、澜沧古茶重点产品纲要的领会、店面销售基本技能的讲解三大方面。课程内容系统性强、知识点丰富、学习强度大，采用理论结合实操的方式展开教学。同时，专门针对专营店负责人讲解专营店的经营和盈利模式。
    培训期间，各区域学员抓住机会，提出实际销售工作中出现的问题，与培训人员互相交流碰撞，学习热情令人感动。

一、武汉：夯实基础树立信心
    5月8-9日，培训首站为湖北武汉。该地区办事处、专营店的负责人、店长、店员等聚集一堂，参加为期两天的培训交流。
    培训前夕，学员们便准备了日常管理、销售、运营中遇到的多类问题，希望通过此次培训找到理想的答案。培训导师采用理论和实操结合的方式进行教学，通过对行业特点、古茶文化历史、产品体系和营销知识的解读，全方位诠释澜沧古茶的品牌优势和发展潜力。学员们受益匪浅，对品牌发展的信心更加坚定，期待着将所学到的知识运用到工作中去，让更多的茶友们感受澜沧古茶的独特魅力。

二、上海：新老同进步上下共成长
5月14-15日，上海站培训，学员来自上海、浙江、义乌、南昌等多地，是跨越地域最广的一次培训。课程从深入浅出介绍普洱茶行业特点，通过视频讲述公司的发展历史，到提纲挈领地解读公司重点产品，多层次、多领域的课程安排，让学员们梳理了知识，统一标准，提升品牌认知度与认可度，树立了信心，为华中华东区域输入鲜活的古茶知识。而学员们也倍加珍惜此次学习机会，新员工尽情地吸收着澜沧古茶的“雨露甘霖”，老店长努力地更新着自己的知识体系，大家同进步，共成长。

三、湛江：严谨细致加强专业修养
5月24日上午，湛江站的体系培训在湛江金沙湾品鉴中心举行。来自湛江办事处、景界专营店、霞山区专营店、华盛新城专营店、观海专营店、赤坎区专营店、开发区专营店（城市假日店）的电站、销售精英参加了培训。湛江区域一直在体系内以严谨细致、专业素质过硬著称，此次培训，又为店员们专业修养的提升，输送了最新的理论知识与实操技能。

四、广西：专业专注学以致用
5月26-28日，体系培训第四站在广西南宁。现场云集了来自北海、玉林、桂林、百色以及南宁各专营店合作伙伴、店长等一线销精英。而此次培训，也是广西区域参加人员最多、学员构成统一、师资力量完备的一次高规格的区域培训。
根据学员的不同情况，及各自面对终端销售的不同问题，本站培训将学员分成了传奇班、梦想班进行分班教学。负责人及店长进入传奇班，销售骨干进入梦想班。两天里，学员们从普洱茶行业特点、公司发展历程、公司产品体系、澜沧古茶原料收购优势、熟茶工艺优势，以及销售技能等方面进行了理论与实战相结合的学习，实实在在地解决了大家终端销售遇到的盲点和问题。

五、东莞：寓学于乐增进情感
    6月9-13日，继武汉、上海、湛江、南宁之后的第五场是东莞站的培训。此站培训为期五天，是此轮体系培训时间最长、课程内容设置最完善、课程内容的讲解最细致全面的一次。学员达到了31位，分别来自东莞营销中心，以及大岭山、石湾、石龙、石碣、东城、南城、寮步、厚街、麻涌、桥头等专营店，也是人数最多的一次。
    体系培训自开展以来，一直受到公司的高度重视。本站培训的最后一天，王钧总经理及公司高层也亲临现场，出席了同学们的毕业典礼。
    五天的学习，学员们不仅有了更系统、全面的学习，解决了长期工作以来的很多疑惑，更加深了彼此间的情谊和交流。这份深深的怀恋将埋在学员们的心底，种出了大家对茶的爱，对澜沧古茶的情，让这份爱和情开出更美丽的花朵，结出更多的硕果。

公司给澜沧古茶同学会1301班的师兄师姐们送来666克001纪念茶饼

我们毕业了

六、西安：紧抓基础学习提升服务能力
6月10-11日，陕西办事处组织了来自西安金康路专营店、春明路专营店、高新区专营店、曲江专营店、崇业路专营店等各区专营店共21位店长、销售精英展开了为期两天的体系培训。
文字、视频、实战演练、交流体会方式的穿插进行，令课堂氛围十分活跃。本次培训，不仅夯实了同学们的茶叶基础，而且在学员们心中搭建起一套较完整的澜沧古茶知识理论体系，为大家更专业地服务当地茶友，提供了有力的支撑。

澜沧古茶市场服务团队深入体系前线，扎根市场终端，不断提升服务能力，将提升整个体系对品牌的信心，为澜沧古茶的渠道体系注入新的动能与活力。而澜沧古茶的体系培训并未结束，接下来，培训团队将陆续深入全国其他区域，让古茶的种子，在各地沃土上开出更美丽的花，结出更壮实的果。